Nöjd eller Pengarna Tillbaka-Garanti

Vi strävar efter att erbjuda produkter av hög kvalitet och är övertygade om att våra kunder kommer att vara nöjda med sina köp.

Om kunden av någon anledning inte är helt nöjd med en produkt som köpts via vår webbplats kan kunden begära återbetalning eller utbyte inom 30 dagar från mottagandet av produkten.

Villkor för återbetalning eller utbyte

För att omfattas av vår Nöjd eller Pengarna Tillbaka-Garanti måste kunden:

• kontakta vår kundservice inom 30 dagar från mottagandet av beställningen;

• ange ordernummer eller annat inköpsbevis;

• returnera produkten, även om den är delvis använd, tillsammans med originalförpackningen om möjligt.

När returen har mottagits och godkänts kan kunden välja mellan:

• full återbetalning av det belopp som betalats för den returnerade produkten;

• utbyte mot en likvärdig produkt;

• ett presentkort eller tillgodohavande motsvarande produktens värde för framtida köp.

Undantag

Nöjd eller Pengarna Tillbaka-Garantin gäller inte för produkter som:

• har skadats avsiktligt;

• har använts på ett felaktigt sätt eller i strid med de medföljande instruktionerna;

• returneras efter 30 dagar från mottagandet;

• returneras i ett skick som gör det omöjligt att kontrollera produkten.

Returprocess

För att begära återbetalning eller utbyte ska kunden kontakta vår kundservice via:

📧 info@herbalshopsverige.com

Vårt team kommer att tillhandahålla alla nödvändiga instruktioner för att slutföra returprocessen.

Återbetalning

När returen har mottagits och godkänts kommer återbetalningen att behandlas inom 14 dagar med samma betalningsmetod som användes vid köpet, om inget annat avtalats med kunden.

Eventuella kostnader för returfrakten bekostas av kunden, om inte annat följer av tillämplig lagstiftning.

Begränsningar

Denna Nöjd eller Pengarna Tillbaka-Garanti gäller endast för produkter som köpts direkt via vår webbplats eller genom auktoriserade försäljningskanaler.

Vi förbehåller oss rätten att begära ytterligare information eller dokumentation som krävs för att verifiera kundens rätt till återbetalning eller utbyte.